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Atendimento a CONSUMIDORES somente PRESENCIAL , em nosso Balcão de Atendimento no Centro da Cidade , ao lado do Teatro Municipal / Metrô Cinelândia ou Carioca: 

Atendimento ou consultas cadastrais ao consumidor, sempre gratuitamente, somente com apresentação de documento com foto, presencial, na Av. Treze de Maio, 13 - 16º andar - Sala 1617 - Centro - Rio de Janeiro - RJ CEP.: 20031-007. 

NÃO É PRESTADO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR POR TELEFONE, de modo a preservar informações sigilosas a terceiros. Por isso o atendimento se dá, somente presencial, com a apresentação de documentos.